ووفقاً لبيان الشركة، فإن قانون الأسواق الرقمية يُلزمها بتوفير خيار في تطبيقَي «واتساب، وماسنجر»، يتيح للمستخدمين التواصل مع خدمات وتطبيقات مراسلة تابعة لجهات خارجية.
وبحلول 2025، تعتزم ميتا تقديم وظائف مجموعات الدردشة للجهات الخارجية، وفي عام 2027، ستطلق ميزات المكالمات الصوتية والمرئية، تماشياً مع متطلبات قانون الأسواق الرقمية. وأوضحت «ميتا» أنها تعمل حالياً على إضافة إشعارات في واتساب وماسنجر، لإبلاغ المستخدمين بهذه التكاملات الجديدة مع خدمات المراسلة الخارجية، وتنبيههم عندما تصبح تطبيقات خارجية جديدة متوافقة.
كما ذكرت أنها ستقدم تجربة تمهيدية في تطبيقَي واتساب وماسنجر، لتعريف المستخدمين بالدردشات مع جهات خارجية وتفعيلها، وسيتمكن المستخدمون من خلال هذه التجربة، من إعداد مجلد مخصص للرسائل الخارجية، أو اختيار دمجها في صندوق وارد موحد. وستعمل لاحقاً ميتا على إدخال ميزات «الرسائل الغنية» في الدردشات مع الجهات الخارجية على واتساب وماسنجر، مثل الردود المباشرة، والإشعارات، ومؤشرات الكتابة.