يذكر أن الديوان أطلق في الربع الأخير من العام الميلادي الماضي الحزمة الأولى من الخدمات الرقمية عبر (توكلنا)، حيث من المزمع استكمال الخدمات من خلال حزمة ثالثة، وذلك مطلع العام الميلادي القادم، ويهدف الديوان بتوجيه ومتابعة مباشرة من معالي رئيس الديوان العام للمظالم الدكتور خالد اليوسف، إلى تيسير الوصول لخدماته، تماشيًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تعزيز جودة الحياة.