وأضافت أنه تم إجلاء جميع الركاب الذين كانوا على متن الطائرة، والبالغ عددهم 169 راكبًا و6 أفراد من الطاقم وعامل صيانة واحد، باستخدام مزلقة إخلاء. ولم يعرف سبب الحريق على الفور، فيما قال مسؤول إطفاء إن الحريق بدأ على ما يبدو داخل ذيل الطائرة، في حين شكلت وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل فريقًا للتحقيق في الحادث.