أعلنت شركة هنقرستيشن اليوم عن إطلاق مبادرة "سفراء هنقرستيشن"، التي تهدف إلىتحسين تجربة العملاء وتعزيز السلامة على الطرقات.
يتمثل دور السفراء في متابعة عمليات التوصيل عن كثب، بدءًا من استلام الطلب، ثم قيادة المندوب في طريقه، وصولاً إلى تسليم الطلب للعميل، لضمان جودة الخدمة وسلامتها.
إلى جانب ذلك، يتواجد السفراء في المدن الرئيسية بدايةً بالرياض، ويقومون بجولات دورية لمراقبة مناديب التوصيل للتأكد من التزامهم بمعايير السلامة وتوجيههم في حال وجوداستفسارات، مما يسهم في تعزيز التواصل وتحقيق تجربةأفضل للعملاء.
وفي حال رصد أي مخالفة، يتم تحويل المناديب المخالفين إلى لجنة مختصة في هنقرستيشن لمراجعة مخالفاتهم واتخاذالإجراءات النظامية اللازمة بحقهم، وذلك في إطار حرصا لشركة على تطبيق أعلى معايير السلامة والالتزام.
ويمثل السعوديون ما يقارب 50% من السفراء الذين تم تعيينهم حديثًا، مما يعكس جهود هنقرستيشن في دعم التوطين واستقطاب الكفاءات الشابة.
وبهذه المناسبة، أعرب الرئيس التنفيذي لهنقرستيشن، المهندس علي الدمنهوري، عن أن هذه المبادرة جزء من التزام هنقرستيشن المستمر بالسلامة العامة، وتسعى الشركة من خلالها إلى تقديم تجربة آمنة ومميزة للعملاء.
وأضاف أن الشركة تتعاون مع الجهات الحكومية في رصد أي مخالفات منقبل مناديب التوصيل وإحالتها للجهات المختصة لاتخاذالإجراءات اللازمة.
يُذكر أن "سفراء هنقرستيشن" تأتي ضمن سلسلة منالمبادرات التي أطلقتها الشركة مؤخرًا، بهدف تعزيز سلامة مناديب التوصيل والمجتمع ككل.
