أسهمت التقنيات الحديثة بتطوير المنشآت السعودية، حيث تعتمد 43% من تلك المنشآت على آلات وأجهزة مرتبطة بأنظمة التشغيل الرقمي واللاسلكي، ويستخدم 49% منها أنظمة وبرمجيات في إدارتها، وخصوصًا الإدارة المالية، فيما شكلت أنظمة تشغيل المخزون ما نسبته 40%.
وأشار تقرير حديث لمنشآت يوضح كيفية مساهمة التقنيات الحديثة في تطوير الخدمات الشخصية، ويعرض أبرز التقنيات الحديثة والحلول التكنولوجية المستخدمة في الخدمات الشخصية المقدمة للأفراد على المستوى العالمي، ويعرض المؤشرات ذات العلاقة بالقدرات والبنية التحتية في السعودية ومقارنتها بدول آخرى أن 67% من أصحاب المنشآت بالمملكة يرون أن التقنيات الحديثة ساهمت بشكل كبير بتحسين إدارة الوقت وزيادة الربح ورفع مستوى الخدمة.
تقنيات عالية
في استطلاع أجري عام 2022 شمل 136 شخصًا من أصحاب منشآت الصيانة وإصلاح الأجهزة الإلكترونية ذات الاستعمال الشخصي، وتناول اعتمادهم على التقنيات الحديثة أفاد 50% أن مستوى تقنية الآلات عال إلى عال جدًا.
وتبين أن نشاط صيانة وإصلاح الهاتف المحمول هو النشاط الأعلى استخدامًا للأجهزة ذات التحكم الآلي بنسبة 72%، كما أفاد 90% من أصحاب المتاجر أنه ليس لديهم نية في اقتناء آلات وأجهزة ذات تقنية عالية لتشغيل منشآتهم لتوفر هذه التقنيات لديهم بما يكفي حاجتهم.
وأكد 93% من أصحاب محلات صيانة وإصلاح الأجهزة الإلكترونية والكهربائية الشخصية أن الدفع بالبطاقات البنكية يشكل طريقة الدفع الرئيسة في أعمالهم، وأن هناك نسبة عالية من المنشآت ليس لها مواقع إلكترونية نشطة ولا تعتمد على برامج الولاء.
أنشطة الخدمات الشخصية
ضم التقرير عددًا من أنشطة الخدمات الشخصية، وهي إصلاح الحاسب والسلع الشخصية والمنزلية وتصفيف الشعر «الصالونات الرجالية والنسائية وأنشطة التجميل الأخرى»، وغسيل المنسوجات ومنتجات الفراء وتنظيفها وتشمل السجاد والستائر وغيرها، وكذلك خدمات الخياطة.
وبين التقرير المؤشرات الاقتصادية لأنشطة الخدمات الشخصية، حيث أوضح أن قيمة الناتج المحلي لقطاع الخدمات الجماعية والاجتماعية الشخصية في الربع الثاني لعام 2022 بلغ 11.6 مليار ريال بالأسعار الجارية، و11.4 مليار ريال بالأسعار الثابتة، وبلغت مساهمة القطاع في الناتج المحلي غير النفطي بالأسعار الثابتة 4% في نهاية الربع الثاني من 2022، كما ارتفع الناتج المحلي بالأسعار الثابتة لهذا القطاع إلى 1.2%، وشكل ما نسبته 16.3% من المواطنين السعوديين في العمل، حيث ارتفعت نسبتهم 10.2% على أساس سنوي.
وبلغ عدد الموظفين الخاضعين لأنظمة ولوائح التأمينات الاجتماعية بنهاية الربع الثاني لعام 2022 نحو 257 ألف موظف بنسبة 2.7% من إجمالي الموظفين في جميع القطاعات الاقتصادية السعودية.
تنافسية عالمية
ذكر التقرير أن السعودية احتلت المرتبة 35 من مؤشر التنافسية الرقمية العالمية متقدمة على عدد من الدول في مجموعة العشرين مثل إيطاليا والهند والبرازيل، كما أن هناك 70.1% من الأفراد في السعودية يعتمدون على الانترنت لشراء السلع والخدمات.
كما بين التقرير أن السعودية احتلت المرتبة السابعة عالميًا من حيث متوسط سرعات التحميل للأنترنت، وأن هناك 73.6% من الأفراد في السعودية يستعلمون الخدمات الإلكترونية البنكية و94.4% يستعملون الخدمات الحكومية الإلكترونية.
تقنيات صيانة الأجهزة
أشار التقرير إلى أبرز التقنيات الحديثة المستخدمة في صيانة وإصلاح الأجهزة الإلكترونية والكهربائية ذات الاستعمال الشخصي مثل البرامج القائمة على السحابة، وهي تعمل على تمكين الورش التي تقدم خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة بمختلف أنواعها من الحصول على تقارير فورية عن عدد الأجهزة التي تكون تحت الصيانة ونسبة إنجاز الخدمة، وهناك تقنية التفويض الرقمي المحسن، وهي برامج تمكن صاحب المنشأة من متابعة سجل الأعمال اليومية في الورشة ومتابعة سير العمل، وهناك تقنية الفحص الرقمي للأجهزة، وهي عبارة عن تفتيش عن عمليات ومعرفة الأعطال التي تعاني منها الأجهزة.
تقنيات صالونات التجميل
أما التقنيات المستخدمة في صالونات التجميل وتصفيف الشعر عالميًا، فمنها نظام إدارة الصالونات الذي يعمل ويساعد أصحاب الصالونات على إدارة أعمالهم اليومية بشكل منظم وسريع مثل الطلبات والمخزون وجدولة الموظفين والإيرادات.. إلخ، وهناك أيضا تقنيات الحجز عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بالصالون من خلال تطبيقات الهاتف الذكي، إضافة الى تقنية التصوير الافتراضي، وهي التقنية التي تتيح للعميل إمكانية تجربة قصات الشعر المختلفة، وأنواع المكياج من خلال المحاكاة قبل اتخاذ القرار، وهناك أيضا تقنيات مؤتمرات الفيديو التي تتيح للعاملين في الصالونات أخذ دورات تدريبية منتظمة، واكتساب أكبر عدد من المهارات الجديدة، وأيضا هناك التقنيات الرقمية المدمجة في الأجهزة مثل تقنية النانو والموجات الفوق صوتيه المدمجة في الآلات، وأجهزة مزج الأصباغ وغيرها من التقنيات.
التقنيات بمنشآت التجميل
تستخدم المنشآت السعودية العاملة في خدمات التجميل وتصفيف الشعر التقنيات الحديثة فقد تم استقصاء مع 106 عينات من أصحاب الصالونات عام 2022، وأفاد 46% أن مستوى التقنية الموجودة في الآلات والأجهزة التي يستخدمونها عال جدا، وأفاد 77% منهم أنهم لا ينوون اقتناء الآلات ذات تقنيه عالية بسبب عدم حاجتهم لها.
وأوضح 38% أنهم يستخدمون أجهزة ذات تحكم آلي وأتوماتيكي، وترتفع إلى 67% في الصالونات النسائية وتنخفض إلى 18% في الصالونات الرجالية.
وصرح 44% من أصحاب صالونات التجميل بأنهم يستخدمون أنظمة لإدارة منشآتهم مثل البرمجيات المالية وإدارة الموظفين بشكل خاص، وبين 83% منهم أنهم لا يستخدمون الارتباط اللاسلكي بين الأجهزة والآلات، وأكد 98% منهم أن وسيلة الدفع الأكثر استخدامًا هي البطاقات البنكية، وأفاد 68% أن التكنولوجيا كان تأثيرها كبير عليهم وعلى أعمالهم، خصوصًا من ناحية توفير الوقت وتحسين جوده الخدمة.
asf:
- %43 من المنشآت السعودية تعتمد على آلات وأجهزة التشغيل الرقمي واللاسلكي.
- %49 يستخدمون أنظمة وبرمجيات في إدارة منشآتهم.
- %40 يستخدمون أنظمة تشغيل المخزون.
- %67 يرون أن التقنيات الحديثة ساهمت في تحسين إدارة الوقت.
- %50 مستوى التقنية الموجودة في الآلات عال إلى عال جدًا.
- %72 يستخدمون أجهزة ذات التحكم الآلي والأوتوماتيكي.
- %93 يرون الدفع بالبطاقات البنكية طريقة الدفع الرئيسة.
التقنيات بمنشآت التجميل
- %46 مستوى تقنية الآلات والأجهزة عال جدًا.
- %77 لا يحتاجون لآلات ذات تقنيه عالية لعدم الحاجة لها.
- %38 يستخدمون أجهزة ذات تحكم آلي وأوتوماتيكي.
- %67 الصالونات النسائية.
- %18 الصالونات الرجالية.
- %44 يستخدمون أنظمة لإدارة منشآتهم.
- %83 لا يستخدمون الارتباط اللاسلكي بين الأجهزة والآلات.
- %98 وسيلة الدفع الأكثر استخدامًا هي البطاقات البنكية.
- %68 كان للتكنولوجيا تأثيرها الكبير عليهم وعلى أعمالهم.
وأشار تقرير حديث لمنشآت يوضح كيفية مساهمة التقنيات الحديثة في تطوير الخدمات الشخصية، ويعرض أبرز التقنيات الحديثة والحلول التكنولوجية المستخدمة في الخدمات الشخصية المقدمة للأفراد على المستوى العالمي، ويعرض المؤشرات ذات العلاقة بالقدرات والبنية التحتية في السعودية ومقارنتها بدول آخرى أن 67% من أصحاب المنشآت بالمملكة يرون أن التقنيات الحديثة ساهمت بشكل كبير بتحسين إدارة الوقت وزيادة الربح ورفع مستوى الخدمة.
تقنيات عالية
في استطلاع أجري عام 2022 شمل 136 شخصًا من أصحاب منشآت الصيانة وإصلاح الأجهزة الإلكترونية ذات الاستعمال الشخصي، وتناول اعتمادهم على التقنيات الحديثة أفاد 50% أن مستوى تقنية الآلات عال إلى عال جدًا.
وتبين أن نشاط صيانة وإصلاح الهاتف المحمول هو النشاط الأعلى استخدامًا للأجهزة ذات التحكم الآلي بنسبة 72%، كما أفاد 90% من أصحاب المتاجر أنه ليس لديهم نية في اقتناء آلات وأجهزة ذات تقنية عالية لتشغيل منشآتهم لتوفر هذه التقنيات لديهم بما يكفي حاجتهم.
وأكد 93% من أصحاب محلات صيانة وإصلاح الأجهزة الإلكترونية والكهربائية الشخصية أن الدفع بالبطاقات البنكية يشكل طريقة الدفع الرئيسة في أعمالهم، وأن هناك نسبة عالية من المنشآت ليس لها مواقع إلكترونية نشطة ولا تعتمد على برامج الولاء.
أنشطة الخدمات الشخصية
ضم التقرير عددًا من أنشطة الخدمات الشخصية، وهي إصلاح الحاسب والسلع الشخصية والمنزلية وتصفيف الشعر «الصالونات الرجالية والنسائية وأنشطة التجميل الأخرى»، وغسيل المنسوجات ومنتجات الفراء وتنظيفها وتشمل السجاد والستائر وغيرها، وكذلك خدمات الخياطة.
وبين التقرير المؤشرات الاقتصادية لأنشطة الخدمات الشخصية، حيث أوضح أن قيمة الناتج المحلي لقطاع الخدمات الجماعية والاجتماعية الشخصية في الربع الثاني لعام 2022 بلغ 11.6 مليار ريال بالأسعار الجارية، و11.4 مليار ريال بالأسعار الثابتة، وبلغت مساهمة القطاع في الناتج المحلي غير النفطي بالأسعار الثابتة 4% في نهاية الربع الثاني من 2022، كما ارتفع الناتج المحلي بالأسعار الثابتة لهذا القطاع إلى 1.2%، وشكل ما نسبته 16.3% من المواطنين السعوديين في العمل، حيث ارتفعت نسبتهم 10.2% على أساس سنوي.
وبلغ عدد الموظفين الخاضعين لأنظمة ولوائح التأمينات الاجتماعية بنهاية الربع الثاني لعام 2022 نحو 257 ألف موظف بنسبة 2.7% من إجمالي الموظفين في جميع القطاعات الاقتصادية السعودية.
تنافسية عالمية
ذكر التقرير أن السعودية احتلت المرتبة 35 من مؤشر التنافسية الرقمية العالمية متقدمة على عدد من الدول في مجموعة العشرين مثل إيطاليا والهند والبرازيل، كما أن هناك 70.1% من الأفراد في السعودية يعتمدون على الانترنت لشراء السلع والخدمات.
كما بين التقرير أن السعودية احتلت المرتبة السابعة عالميًا من حيث متوسط سرعات التحميل للأنترنت، وأن هناك 73.6% من الأفراد في السعودية يستعلمون الخدمات الإلكترونية البنكية و94.4% يستعملون الخدمات الحكومية الإلكترونية.
تقنيات صيانة الأجهزة
أشار التقرير إلى أبرز التقنيات الحديثة المستخدمة في صيانة وإصلاح الأجهزة الإلكترونية والكهربائية ذات الاستعمال الشخصي مثل البرامج القائمة على السحابة، وهي تعمل على تمكين الورش التي تقدم خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة بمختلف أنواعها من الحصول على تقارير فورية عن عدد الأجهزة التي تكون تحت الصيانة ونسبة إنجاز الخدمة، وهناك تقنية التفويض الرقمي المحسن، وهي برامج تمكن صاحب المنشأة من متابعة سجل الأعمال اليومية في الورشة ومتابعة سير العمل، وهناك تقنية الفحص الرقمي للأجهزة، وهي عبارة عن تفتيش عن عمليات ومعرفة الأعطال التي تعاني منها الأجهزة.
تقنيات صالونات التجميل
أما التقنيات المستخدمة في صالونات التجميل وتصفيف الشعر عالميًا، فمنها نظام إدارة الصالونات الذي يعمل ويساعد أصحاب الصالونات على إدارة أعمالهم اليومية بشكل منظم وسريع مثل الطلبات والمخزون وجدولة الموظفين والإيرادات.. إلخ، وهناك أيضا تقنيات الحجز عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بالصالون من خلال تطبيقات الهاتف الذكي، إضافة الى تقنية التصوير الافتراضي، وهي التقنية التي تتيح للعميل إمكانية تجربة قصات الشعر المختلفة، وأنواع المكياج من خلال المحاكاة قبل اتخاذ القرار، وهناك أيضا تقنيات مؤتمرات الفيديو التي تتيح للعاملين في الصالونات أخذ دورات تدريبية منتظمة، واكتساب أكبر عدد من المهارات الجديدة، وأيضا هناك التقنيات الرقمية المدمجة في الأجهزة مثل تقنية النانو والموجات الفوق صوتيه المدمجة في الآلات، وأجهزة مزج الأصباغ وغيرها من التقنيات.
التقنيات بمنشآت التجميل
تستخدم المنشآت السعودية العاملة في خدمات التجميل وتصفيف الشعر التقنيات الحديثة فقد تم استقصاء مع 106 عينات من أصحاب الصالونات عام 2022، وأفاد 46% أن مستوى التقنية الموجودة في الآلات والأجهزة التي يستخدمونها عال جدا، وأفاد 77% منهم أنهم لا ينوون اقتناء الآلات ذات تقنيه عالية بسبب عدم حاجتهم لها.
وأوضح 38% أنهم يستخدمون أجهزة ذات تحكم آلي وأتوماتيكي، وترتفع إلى 67% في الصالونات النسائية وتنخفض إلى 18% في الصالونات الرجالية.
وصرح 44% من أصحاب صالونات التجميل بأنهم يستخدمون أنظمة لإدارة منشآتهم مثل البرمجيات المالية وإدارة الموظفين بشكل خاص، وبين 83% منهم أنهم لا يستخدمون الارتباط اللاسلكي بين الأجهزة والآلات، وأكد 98% منهم أن وسيلة الدفع الأكثر استخدامًا هي البطاقات البنكية، وأفاد 68% أن التكنولوجيا كان تأثيرها كبير عليهم وعلى أعمالهم، خصوصًا من ناحية توفير الوقت وتحسين جوده الخدمة.
asf:
- %43 من المنشآت السعودية تعتمد على آلات وأجهزة التشغيل الرقمي واللاسلكي.
- %49 يستخدمون أنظمة وبرمجيات في إدارة منشآتهم.
- %40 يستخدمون أنظمة تشغيل المخزون.
- %67 يرون أن التقنيات الحديثة ساهمت في تحسين إدارة الوقت.
- %50 مستوى التقنية الموجودة في الآلات عال إلى عال جدًا.
- %72 يستخدمون أجهزة ذات التحكم الآلي والأوتوماتيكي.
- %93 يرون الدفع بالبطاقات البنكية طريقة الدفع الرئيسة.
التقنيات بمنشآت التجميل
- %46 مستوى تقنية الآلات والأجهزة عال جدًا.
- %77 لا يحتاجون لآلات ذات تقنيه عالية لعدم الحاجة لها.
- %38 يستخدمون أجهزة ذات تحكم آلي وأوتوماتيكي.
- %67 الصالونات النسائية.
- %18 الصالونات الرجالية.
- %44 يستخدمون أنظمة لإدارة منشآتهم.
- %83 لا يستخدمون الارتباط اللاسلكي بين الأجهزة والآلات.
- %98 وسيلة الدفع الأكثر استخدامًا هي البطاقات البنكية.
- %68 كان للتكنولوجيا تأثيرها الكبير عليهم وعلى أعمالهم.
