وتعمل الوكالة على متابعة أعمالها الدورية وتنفيذها في جميع أروقة المسجد النبوي لضمان رفع كفاءة جودة العمل، وتقديم أرقى الخدمات لزائري المسجد النبوي.
يأتي ذلك حرصًا من وكالة شؤون المسجد النبوي في تقديم خدمات متكاملة سعيًا منها لتطوير منظومتها لتمكين الزائرين من أداء عباداتهم بكل راحة وطمأنينة.